Kontakt oss

Skriv en nyttig henvendelse

Når du tar kontakt, er det mest effektive å beskrive situasjonen din så konkret som mulig. Oppgi hvilket spill, hvilken kampanje eller hvilken del av nettsiden saken gjelder, og hva du har forsøkt så langt. Jo mer presis du er i beskrivelsen av problemet eller spørsmålet, desto lettere er det å gi et svar som faktisk treffer det du lurer på.

Legg gjerne ved relevante opplysninger om kontoen din eller tidspunktet for hendelsen, men ikke del passord eller annen sensitiv informasjon. Hold deg til det som er nødvendig for å forstå saken din.

Slik behandles informasjonen din

Det du skriver i skjemaet, brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din og til å følge opp saken internt. Opplysningene deles ikke med tredjeparter for markedsføringsformål, og de lagres bare så lenge det er nødvendig for å håndtere dialogen.

Innholdet i meldingen din kan bli videreformidlet til andre avdelinger dersom saken krever det, for eksempel ved spørsmål om utbetalinger eller tekniske feil. Alle som får tilgang til informasjonen, er underlagt samme taushetsplikt.

Tilbakemeldinger om nettsiden

Har du oppdaget feil i tekst, manglende opplysninger eller noe som er vanskelig å forstå på siden, er tilbakemeldingen din verdifull. Slike innspill gjennomgås jevnlig og brukes til å forbedre innholdet og brukeropplevelsen. Det betyr at en konkret tilbakemelding om en bestemt side eller et bestemt avsnitt kan føre til at teksten blir rettet opp eller gjort tydeligere.

Dersom du har innvendinger mot noe som står i en anmeldelse, eller mener en vurdering er urimelig, kan du si fra om det. Vi ser på alle henvendelser, men det er ingen automatisk garanti for at synspunktet ditt fører til endring. Din tilbakemelding blir likevel alltid vurdert på nytt.

Ansvar og forventninger

Som uavhengig anmeldelsesnettsted har vi ingen rolle i avtalen mellom deg og casinoet. Vi kan ikke endre vilkår, fremskynde utbetalinger eller gripe inn i tvister mellom deg og operatøren. Spørsmål om bonusvilkår, krav til omsetning eller utbetalingstider må rettes direkte til casinoets egen kundestøtte.

Vi oppfordrer til å spille ansvarlig. Har du behov for hjelp til å kontrollere spillingen din, finnes det egne verktøy og organisasjoner som kan bistå. Husk at du alltid kan benytte deg av selvutestenging dersom du ønsker en pause fra spillingen.